Es sind die kleinen Sachen, die den Unterschied machen. Dienstleistung ist das A und O. Hotels können über eine super Infrastruktur verfügen, wenn das die Dienstleistungsqualität nicht stimmt, wird der Gast nicht glücklich sein.

Ich bin immer auf der Suche nach dem Besonderen mit DER besonderen Service- und Dienstleistungsorientierung. Unterkünfte, bei denen der Gast König ist. Das können kleine Lodges, charmante B&B’s, luxuriöse Hotels oder ganz spezielle Unterkünfte sein.

Nach jedem Aufenthalt gebe ich der Direktion ehrliches Feedback zu meinem Aufenthalt. In meinem Fokus sind die soft Skills und die Diestleistungs- und Servicequalität. Dieses Feedback wird äusserst geschätzt, so schreibt zB der CEO des Palafitte in Neuchâtel: Ihre konstruktive Kritik wurde sehr geschätzt. Ich teile Ihre Ansicht zu 100% : Die sogenannten Soft Skills machen den Unterschied.»

Gerne komme ich als Gast in Ihr Hotel und stelle Ihnen anschliessend ein umfassendes Dokument über meine Erfahrungen zu. Sie wissen, es sind die Soft Skills, die den Unterschied machen.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.